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VoidQuest

Konto und Daten löschen

Für die Apps VoidQuest und VoidQuest Kids von Christian Romeni (VoidMind). Stand: 19.10.2026

Überblick

Diese Seite gilt für beide Apps: VoidQuest (Android-Paket com.voidmind.voidquest) und VoidQuest Kids (Android-Paket com.voidmind.voidquest.kids). Alle Daten gehören zu einer Familie. Eltern und Fans haben ein Konto, das an ihrer E-Mail-Adresse hängt; Kinder haben kein eigenes Konto.

  • Dein Konto löschen kannst du als Elternteil oder Fan jederzeit, in der App oder ohne App über das Formular auf dieser Seite.
  • Eine Familie wird nur gelöscht, wenn alle Eltern zustimmen. Bist du der einzige Elternteil, genügt deine Bestätigung.
  • Die Daten eines Kindes löschen die Eltern in der App.

1. In der App

Konto löschen

Als Elternteil öffnest du Mein Konto, als Fan dein Profil, und tippst ganz unten auf Konto löschen. Die App zeigt vorher, was passiert. Gelöscht wird dein Konto in der Familie, in der du gerade angemeldet bist; gehörst du mit derselben Adresse zu weiteren Familien, bleiben diese und werden dir genannt.

  • Als Fan, oder als Elternteil neben weiteren Eltern: Dein Konto wird gelöscht, die Familie bleibt (Abschnitt 4).
  • Als einziger Elternteil: Mit deinem Konto wird die ganze Familie gelöscht (Abschnitt 5). Du bestätigst das mit dem Namen der Familie.

Familie löschen

Eltern öffnen den Tab Verwaltung, die Karte Familie bearbeiten und dort Familie löschen.

  • Bist du der einzige Elternteil, bestätigst du mit dem Namen der Familie, und sie wird sofort gelöscht.
  • Gibt es mehrere Eltern, stellst du eine Anfrage. Die anderen Eltern sehen sie unter Verwaltung und stimmen zu oder lehnen ab. Haben alle zugestimmt, wird die Familie gelöscht. Die Anfrage läuft nach 7 Tagen ab, jeder Elternteil kann sie zurückziehen. Lehnt ein Elternteil ab, endet sie; du kannst dann dein eigenes Konto löschen, und die Familie bleibt bei den anderen Eltern.

Fans und andere Eltern

Eltern entfernen einen Fan unter Verwaltung, Mitglieder; sein Konto in der Familie wird dabei gelöscht wie in Abschnitt 4. Einen anderen Elternteil kann niemand entfernen, jeder Elternteil löscht sein Konto selbst.

Im Web-Admin unter voidquest.app gehen dieselben Wege, unter Einstellungen und Mitglieder.

2. Ohne App löschen

Trag die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Gehört sie zu einem Elternteil oder Fan, schicken wir dir eine E-Mail mit einem Link, der 15 Minuten gilt und einmal funktioniert. Er öffnet eine Seite, die jedes Konto zu dieser Adresse mit seiner Folge zeigt:

  • in einer Familie mit weiteren Eltern, oder als Fan: Dein Konto wird gelöscht, die Familie bleibt;
  • in einer Familie, in der du der einzige Elternteil bist: Die Familie wird mit allen Kindern und ihren Daten gelöscht. Das kreuzt du für jede solche Familie eigens an.

Erst wenn du dort auf Endgültig löschen tippst, werden alle Konten dieser Adresse gelöscht. Zu einer Adresse ohne Konto schicken wir keine E-Mail; die Antwort auf dieser Seite ist trotzdem dieselbe.

Die Adresse, mit der du dich in VoidQuest anmeldest. Der Link geht nur an sie.

Vor dem Senden prüft Cloudflare Turnstile, dass hier ein Mensch schreibt. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.

3. Kinder

Kinder haben kein eigenes Konto. VoidQuest Kids ist nur die Anmeldung für ein Kind-Profil, das die Eltern angelegt haben. Die Daten eines Kindes löschen die Eltern in VoidQuest unter Verwaltung, Mitglieder: Kind antippen und entfernen.

  • Das Kind verschwindet sofort aus der Familie, seine Anmeldungen enden, sein Gerät zeigt einen Abschied.
  • 7 Tage lang steht es unter Mitglieder als gelöscht und lässt sich wiederherstellen.
  • Danach werden alle Daten des Kindes endgültig gelöscht: Quests, Check-ins, Münzen, Streaks, Ziele, Erfolge, Einlösungen, Sticker, Geschenke an das Kind, Reaktionen an das Kind und die Einwilligung der Eltern. Was das Kind Geschwistern geschenkt hat, bleibt bei ihnen.

Hast du keinen Zugang zu einem Elternkonto, schreib an datenschutz@voidquest.app.

4. Was beim Löschen eines Kontos passiert

Dein Konto in der Familie wird sofort zu einem Platzhalter ohne persönliche Daten:

  • Wo dein Name stand, steht „Gelöschtes Mitglied“. E-Mail-Adresse, Geburtstag, Avatar und Benachrichtigungs-Einstellungen werden gelöscht.
  • Deine Sitzungen, Push-Token und persönlichen Zugriffstoken werden gelöscht. Alle deine Geräte verlieren damit sofort den Zugang zu dieser Familie.
  • Als Fan endet, was du von den Kindern sehen durftest.
  • Einladungen, die du als Elternteil verschickt hast und die noch offen sind, gelten nicht mehr.

In der Familie bleibt, was du dort getan hast, ohne deinen Namen: bestätigte Quests, erfüllte Belohnungen und deine Reaktionen. Hast du als Elternteil für ein Kind eingewilligt, bleiben in dieser Einwilligung IP-Adresse und Browser als Nachweis, bis das Kind oder die Familie gelöscht wird. Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen; auch eine Sicherung der Familie holt das Konto nicht zurück.

5. Was beim Löschen der Familie gelöscht wird

Sofort und unwiderruflich aus unserer Datenbank entfernt werden:

  • alle Mitglieder der Familie: Eltern, Kinder und Fans mit E-Mail-Adressen, Namen, Geburtsdaten, Avataren und den Figuren aus der Avatar-Werkstatt
  • Name, Zeitzone und Einstellungen der Familie
  • Quests und Zeitpläne, Check-ins mit den Notizen der Kinder, der Münz-Verlauf, Streaks, Streak-Schilde, Wochen- und Monats-Ziele und Erfolge
  • Belohnungen und Einlösungen, Ausnahmen und Zeiträume
  • Reaktionen der Fans, Sticker, Alben und Geschenke
  • die Einwilligungen der Eltern für ihre Kinder
  • Sitzungen, Push-Token und persönliche Zugriffstoken. Alle Geräte der Familie verlieren damit sofort den Zugang, auch VoidQuest Kids auf dem Gerät eines Kindes.
  • die Berechtigung für VoidQuest Plus

Noch offene Einladungen und die Liste der offenen Einladungen, Anmeldelinks, Links zum Löschen, Codes zum Verbinden eines Kind-Geräts, die Einrichtung einer neuen Familie, die Auswahl des Haushalts und die Zähler zur IP-Adresse liegen nicht in der Datenbank, sondern kurzzeitig im Zwischenspeicher von Cloudflare. Sie werden beim Löschen nicht eigens entfernt und laufen nach ihrer Frist von selbst ab: Zähler nach einer Minute (bei den Formularen nach einer Stunde), die Auswahl des Haushalts nach 5 Minuten, Codes nach 10 Minuten, Anmeldelinks und Links zum Löschen nach 15 Minuten, die Einrichtung nach 60 Minuten, Einladungen und ihre Liste nach 7 Tagen.

Auf dem Gerät, auf dem du löschst, leert die App ihre lokale Datenbank. Die Geräte der Erwachsenen in der Familie leeren ihre lokale Datenbank beim nächsten Kontakt mit dem Server. Auf den Geräten der Kinder bleiben lokal gespeicherte Daten, bis die App deinstalliert wird, ihre Daten in den Einstellungen des Geräts gelöscht werden oder das Gerät mit einem anderen Konto verbunden wird; bis dahin zeigt die App dort nur noch einen Abschied mit den Münzen, dem Rekord und der Zahl der Sticker des Kindes. Ein Gerät, dessen App den Server nicht mehr erreicht, und ein Gerät mit einer App-Version, die älter ist als diese Regel und die Person nur abmeldet, behalten ihre lokale Datenbank bis zur Deinstallation.

6. Was gespeichert bleibt und wie lange

  • Wiederherstellungspunkte der Datenbank bei Cloudflare: Cloudflare hält frühere Stände der Datenbank bis zu 30 Tage lang vor, damit sie sich nach einem Fehler zurücksetzen lässt. Die gelöschten Daten sind darin noch bis zu 30 Tage enthalten.
  • Sicherheits-Protokoll (Anmeldungen und wichtige Änderungen mit Zeitpunkt): bleibt zur Sicherheit und zur Missbrauchsabwehr gespeichert. Beim Löschen eines Kontos, eines Kindes oder der Familie verlieren die Einträge den Verweis auf das Mitglied, die IP-Adresse und die Browser- oder App-Kennung; die E-Mail-Adresse verschwindet aus ihnen, sobald kein anderes Konto sie noch nutzt. Es bleiben technische Kennungen, etwa die Kennung der Familie.
  • Kaufbelege von VoidQuest Plus (Transaktionsnummer, Produkt, Tarif, Zeitpunkt): bleiben gespeichert, weil sie belegen, welcher Familie eine Zahlung gutgeschrieben wurde, und weil Handels- und Steuerrecht ihre Aufbewahrung verlangen.
  • Fehlerberichte der App (mit der Kennung der Familie und der Rolle, ohne Bezug zu einem einzelnen Mitglied): werden 90 Tage nach dem Eingang automatisch gelöscht.

Ein Abo endet nicht mit der Löschung. Ein laufendes Abo für VoidQuest Plus kündigst du in deinem Konto bei Google Play oder Apple.

7. Kontakt

Fragen zur Löschung beantworten wir unter datenschutz@voidquest.app. Verantwortlich: Christian Romeni, Holzwasen 11, 73087 Bad Boll, Deutschland. Alles zur Verarbeitung der Daten steht in unserer Datenschutzerklärung.